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Questions fréquentes

Tout ce que vous devez savoir

Nous avons répondu aux questions les plus fréquentes afin que vous vous sentiez en confiance et bien préparé(e). De la réservation de votre rendez-vous à ce à quoi vous attendre lors de votre visite.

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Comment réserver un rendez-vous ?

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Que faire si je dois annuler ou reporter mon rendez-vous ?

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Acceptez-vous les clients sans rendez-vous ?

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Comment réserver un rendez-vous ?

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Que faire si je dois annuler ou reporter mon rendez-vous ?

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Acceptez-vous les clients sans rendez-vous ?

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Les rendez-vous peuvent être réservés en ligne via notre système de réservation. Il vous suffit de choisir le(s) service(s) souhaité(s), de sélectionner un créneau qui vous convient, puis de confirmer votre rendez-vous en quelques étapes simples.

Comment réserver un rendez-vous ?

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Que faire si je dois annuler ou reporter mon rendez-vous ?

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Acceptez-vous les clients sans rendez-vous ?

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Nous vous demandons de bien vouloir nous prévenir au moins 24 heures à l’avance pour toute annulation ou modification de votre rendez-vous. Cela nous permet d’offrir ce créneau à un autre client. Les modifications ou annulations effectuées moins de 24 heures à l’avance entraîneront des frais équivalents à 50 % du coût du service annulé.

Comment réserver un rendez-vous ?

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Que faire si je dois annuler ou reporter mon rendez-vous ?

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Acceptez-vous les clients sans rendez-vous ?

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Les rendez-vous sont recommandés afin de garantir la disponibilité. Les clients sans rendez-vous peuvent être acceptés lorsque cela est possible.

FAQ: Réservations et rendez-vous

À quoi puis-je m’attendre lors de mon rendez-vous ?

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Dois-je arriver à l’avance ?

+

Que devrais-je porter ?

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À quoi puis-je m’attendre lors de mon rendez-vous ?

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Dois-je arriver à l’avance ?

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Que devrais-je porter ?

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Dès votre arrivée, notre objectif est de vous aider à vous sentir détendu et à l’aise. Chaque service est offert avec soin, avec une attention particulière aux détails, dans un environnement calme et accueillant.

À quoi puis-je m’attendre lors de mon rendez-vous ?

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Dois-je arriver à l’avance ?

-

Que devrais-je porter ?

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Il est recommandé d’arriver 5 à 10 minutes à l’avance afin de vous installer tranquillement avant le début de votre rendez-vous.

À quoi puis-je m’attendre lors de mon rendez-vous ?

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Dois-je arriver à l’avance ?

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Que devrais-je porter ?

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Portez ce dans quoi vous vous sentez à l’aise. Pour certains soins, il pourrait vous être demandé d’ajuster vos vêtements, et votre confort ainsi que votre intimité seront toujours respectés.

FAQ: votre visite au spa

Comment savoir quel service me convient le mieux ?

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Les services peuvent-ils être personnalisés ?

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Quels produits utilisez-vous ?

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Comment savoir quel service me convient le mieux ?

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Les services peuvent-ils être personnalisés ?

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Quels produits utilisez-vous ?

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Si vous ne savez pas quel service réserver, nous serons ravis de vous guider. Vous pouvez nous contacter ou réserver un soin, et nous adapterons l’expérience à vos besoins.

Comment savoir quel service me convient le mieux ?

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Les services peuvent-ils être personnalisés ?

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Quels produits utilisez-vous ?

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Oui. Certains services peuvent être adaptés en fonction de votre type de peau, de vos préférences et de vos objectifs.

Comment savoir quel service me convient le mieux ?

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Les services peuvent-ils être personnalisés ?

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Quels produits utilisez-vous ?

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Pour nos soins du visage, nous utilisons avec fierté Yon-Ka Paris, une gamme de soins botaniques reconnue pour la qualité de ses ingrédients d’origine végétale et ses traitements axés sur les résultats.

FAQ: SERVICES ET PRODUITS DU SPA

Que se passe-t-il si j’arrive en retard ?

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Quels modes de paiement acceptez-vous ?

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Les pourboires sont-ils inclus ?

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Que se passe-t-il si j’arrive en retard ?

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Quels modes de paiement acceptez-vous ?

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Les pourboires sont-ils inclus ?

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Si vous arrivez en retard, votre service pourrait être écourté afin de ne pas perturber les autres rendez-vous. Les frais complets du service restent toutefois applicables.

Que se passe-t-il si j’arrive en retard ?

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Quels modes de paiement acceptez-vous ?

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Les pourboires sont-ils inclus ?

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Nous acceptons les paiements par débit, carte de crédit et en espèces.

Que se passe-t-il si j’arrive en retard ?

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Quels modes de paiement acceptez-vous ?

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Les pourboires sont-ils inclus ?

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Les pourboires ne sont pas inclus, mais ils sont toujours appréciés.

FAQ: NOS POLITIQUES

Vous avez encore des questions ?

Nous sommes là pour vous aider. Contactez-nous à tout moment et nous serons ravis de vous guider.

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